1. PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos de entrega variam conforme a localidade do destinatário, a forma de envio escolhida (PAC, SEDEX, transportadora, entre outros) e a confirmação do pagamento. O prazo começa a contar a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e pela nossa equipe de processamento.

Prazo estimado de postagem: até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo total de entrega: soma do prazo de postagem + prazo de transporte definido no momento da compra.

2. FORMAS DE ENVIO

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial. O cliente pode escolher a modalidade de envio durante a finalização da compra, conforme disponibilidade para sua região.

3. VALOR DO FRETE

O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema no momento da compra, com base no CEP informado, no peso e nas dimensões do pedido.

4. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento no e-mail cadastrado, podendo acompanhar o status da entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.

5. TENTATIVAS DE ENTREGA

Caso não haja ninguém no endereço para receber o pedido, serão feitas até 3 (três) tentativas de entrega. Após as tentativas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição. Para reenvio, será cobrado um novo valor de frete.

6. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A Adept Store não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretamente ou incompletos no momento da compra. Nestes casos, o reenvio também será por conta do cliente.

7. ATRASOS E EVENTUAIS IMPREVISTOS

Eventuais atrasos ocasionados por fatores externos (greves, enchentes, dificuldades de acesso, pandemias, entre outros) são de responsabilidade da transportadora. Nesses casos, a Adept Store prestará todo o suporte necessário para resolver a situação com agilidade.

8. DÚVIDAS E SUPORTE

Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
E-mail: atendimento.adept@gmail.com
WhatsApp/Telefone: +55 44 9200-25994